Print, le roi cool du contenu pour générer des résultats commerciaux

Mon client, King, a vendu des vidéos, des jeux et des objets de collection pour fans, neufs et d'occasion.

Il imprimait une newsletter tous les mois.

Lorsque j’ai commencé à travailler avec lui, le bulletin d’information de King était en grande partie mis en conserve, avec des critiques syndiquées.

Il souhaitait produire quelque chose d'original, distribué en magasin pour amener les clients à la porte.

Le monde était en train de changer, cependant, et les gens avaient besoin d’une raison plus convaincante qu’un bulletin d’information pour quitter leur domicile.

Le problème, c’est que King n’était pas une destination chaleureuse et floue, et King n’était pas ce genre de gars.

Grand et beau, King m'a rappelé le propriétaire du ranch Bick Benedict Jr. dans le film Giant.

Comme le personnage joué par Rock Hudson, King avait des regards intenses et une manière abrupte et impersonnelle. Peu de gens savaient à quel point il était bizarre.

«Roi», ai-je dit. "Nous devons changer votre image."

Nous avons creusé.

Nous avons examiné les meilleurs clients de King. Au fil des années, King était propriétaire de son magasin et ses clients avaient grandi. King avait besoin d'écrire son bulletin pour adultes, pas pour adolescents.

Nous avons changé la publication de produit glacé à un tabloïd de papier journal. Nous avons choisi une police de caractères modeste qui semblait plus personnelle.

Nous avons déplacé sa journée de presse du lundi au vendredi. Le vendredi soir, nous devions acheminer les acheteurs dans le magasin afin de remplir l'espace et de créer un buzz. Nous voulions que le papier soit sorti du presse, tout en gardant une odeur d'encre.

Nous avons augmenté le tirage. Nous espérions que les clients liraient au magasin et emporteraient des copies chez eux pour les partager.

Nous avons recruté des relecteurs locaux. Nous avons sélectionné des personnes de tous âges avec de fortes personnalités et points de vue. Nous avons élargi les genres. Les critiques de classiques et de rééditions ont été extravagantes, controversées et mémorables. Nous avons ajouté plus de femmes écrivains.

Nous avons peaufiné le style d’écriture de King. Son écriture était un mélange de Gomer Pyle et de Hunter S. Thompson – naïf et naïf mélangé avec acerbe et profane. Nous l'avons amplifié. Dans sa chronique, il écrivait des lettres ouvertes à des célébrités et à des élus concernant l’actualité de la semaine. Ensuite, il écrirait (clairement) de fausses réponses. Il avait des blagues et des gags. C'était opportun et hilarant.

Nous avons demandé aux clients de soumettre du contenu. Il y avait une section consacrée à King répondant à d'étranges questions personnelles et relationnelles. Il y avait des concours de légendes et des photos d'animaux de compagnie amusants. Les clients ont aimé ouvrir le bulletin le vendredi, se moquer du "conseil" de King et voir quelles lettres ont fait la différence.

À ce stade, nous n’avions toujours pas adressé l’image tourmentée de King… mais nous n’avions pas besoin de le faire.

Les fans de son bulletin l'avaient adouci.

Les gens ont commencé à le citer et à lui donner des idées pour la newsletter. Il était grand, alors il se penchait pour les entendre, très attachant. Il a serré la main des gens et fait des câlins. Les clients ont amené leurs animaux de compagnie pour se faire prendre en photo avec King.

Il a commencé à porter des chemises hawaïennes.

Transformer la newsletter transformée King.

C'était un âge d'or des magasins de vidéo et de jeux. Nous avons nourri une douce communauté de personnes ayant beaucoup en commun, centrées sur le rire.

Ce qui a fonctionné alors, je pense, peut encore fonctionner maintenant.

Les gens veulent se sentir inclus et importants. Ils veulent du plaisir, des amitiés et un endroit où ils peuvent voir des visages familiers. Si vous exploitez une entreprise de vente au détail et que vous n’utilisez pas l’imprimé pour attirer des clients et créer une communauté, pensez-y.

Imprimer est le roi du contenu cool!

Lisez plus de Sandy ici.

Sandy Hubbard est stratège en marketing et consultante auprès de l’industrie de l’impression et de la publication. Elle aide ses clients à utiliser une combinaison de supports écrits bien écrits et de plateformes numériques respectées pour ajouter de l'intérêt et de l'enthousiasme à leurs campagnes marketing. Sandy est issue d'une longue lignée d'imprimeurs, d'éditeurs, d'auteurs et de propriétaires de journaux. Ses grands-parents ont même dirigé un petit bureau de poste dans leur ville natale. Avec un tel héritage, n’est-il pas étonnant que l’encre soit dans son sang!

Connectez-vous avec Sandy sur LinkedIn et trouvez-la à l'adresse @sandyhubbard tous les mercredis sur Twitter à 16 h HE, dirigeant ou co-organisant #PrintChat avec Deborah Corn of @PrintMediaCentr – Viens rejoindre la communauté!

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