Choisir le bon directeur général pour votre imprimerie

En tant que conseiller d’une imprimerie, j’aide souvent la direction de l’entreprise à embaucher des postes de directeur général pour les ventes, les opérations et la transformation de l’entreprise. Avant de concevoir un rôle de niveau C-suite (sans parler de rencontrer des recruteurs et de publier des offres d’emploi), je parle à mon client des raisons pour lesquelles l’embauche pour l’industrie de l’impression est différente – et spéciale.

Lors de l’embauche de postes de directeur général pour des imprimeries, commençons par la question la plus fondamentale sur le candidat.

AIMENT-ILS L’IMPRESSION ?

Les dirigeants de votre organisation devraient aimer l’imprimé. Période.

Qu’ils soient à temps plein ou fractionnés, vos officiers de la suite C doivent être tenus aux mêmes normes élevées que toute autre personne que vous embaucheriez. Pourtant, je trouve que les faiseurs de pluie et les officiers en chef sont souvent choisis sur la base de l’éblouissement – et n’ont souvent aucune expérience directe dans l’industrie de l’imprimerie ou une véritable passion pour notre média.

Même mon ancien employeur, une grande imprimerie régionale, choisissait périodiquement des faiseurs de pluie qui n’avaient aucune compréhension de l’imprimerie en tant qu’entreprise. Parfois, le gourou du jour pensait que l’imprimé était désuet ou désuet – et parfois il avait un mépris ricanant. C’était atroce d’écouter des « étrangers » pontifier sur ce que nous devrions faire alors qu’ils n’avaient manifestement jamais passé une seule journée dans une imprimerie.

Je ne le comprenais pas alors, et je ne le comprends pas maintenant. Pourquoi les imprimeurs embaucheraient-ils des « dédaigneux de l’impression » ou des « condescendants » comme leaders dans nos entreprises ? Pourquoi choisirions-nous volontairement quelqu’un qui dit ouvertement qu’il ne « croit » pas à l’imprimé ? Je me demande – une autre industrie tolérerait-elle cette attitude chez ses cadres ?

Si les candidats Chief Officer n’aiment pas les imprimés, je les raye de ma liste.

Cela m’amène à mon deuxième critère de sélection des cadres de niveau C dans une imprimerie.

PEUVENT-ILS FAIRE DES CHOSES ?

Tout candidat à la direction générale a besoin des côtelettes pour faire avancer les choses dans votre organisation.

Par exemple, peuvent-ils intégrer les ventes et le marketing dans un partenariat heureux ? Peuvent-ils faire passer une idée créative par la hiérarchie, la faire financer, puis la lancer ? Ont-ils participé à des initiatives réussies pour renforcer le leadership des ventes, atteindre l’excellence opérationnelle ou mener à bien un programme d’austérité pendant une récession ?

S’ils disent oui, peuvent-ils l’étayer avec des exemples d’entreprises comme la vôtre ? Si non, apportent-ils de nouvelles compétences, une nouvelle perspective ou un autre avantage ?

J’aime entendre les candidats à la direction générale me raconter une histoire avec un début (état avant), un milieu (stratégie, exécution) et une fin (résultats), démontrant comment ils ont atteint les objectifs de l’entreprise, pas seulement un heureux accident. Sans contexte, les statistiques n’ont aucun sens.

ONT-ILS TRAVAILLÉ DANS LES TRANCHÉES ?

Rien contre le chef de la tour d’ivoire, mais beaucoup n’ont servi que de rouages ​​de bureau et de jockeys de bureau dans des entreprises gigantesques. Beaucoup n’ont jamais travaillé pour une entreprise familiale, une entreprise de fabrication ou une entreprise où les compétences humaines, la précision et l’efficacité vous feront ou vous briseront.

Les directeurs généraux qui manquent d’expérience pratique dans l’impression ont de meilleures compétences dans d’autres domaines. Et ils doivent comprendre la dynamique des entreprises d’impression. Si vous voulez tuer le moral dans notre industrie, traitez les employés comme si vous étiez au-dessus d’eux et qu’ils sont vos sous-fifres. Les imprimeurs sont des gens dynamiques et les employés de l’imprimerie respectent généralement les dirigeants et les collègues qui excellent dans leur rôle et apprécient ce que chaque personne apporte à l’équipe.

PEUVENT-ILS PROSPÉRER PENDANT L’ÉTAPE D’INTÉGRATION ?

Oui, nous voulons que nos nouveaux officiers en chef comprennent le terrain et « fassent de la découverte ». Mais ne laissons pas cela nous empêcher d’obtenir des gains rapides. D’après mon expérience, les chefs de la direction peuvent faire beaucoup de choses immédiatement pour ajouter une réelle valeur à l’entreprise et montrer un retour sur investissement pour l’investissement dans leur embauche.

Cela va dans les deux sens.

Comme je l’ai mentionné ci-dessus avant d’embaucher un chef de la direction, vous devez comprendre pourquoi vous l’embauchez, quel sera son rôle, à quelle personne il rend compte (président de l’entreprise/PDG/un représentant du conseil d’administration), qui sont ses subordonnés directs , qui sont leurs coéquipiers interdépartementaux et par quels indicateurs ils seront mesurés.

Une fois ces décisions en place, votre directeur général aura de meilleures chances de réussir dans votre entreprise d’impression.

PEUVENT-ILS GÉRER LA FINESSE DU TRAVAIL ?

Nous embauchons des Chief Officers pour de nombreuses raisons. Peut-être que nous devons changer, et nous ne pouvons pas le faire avec notre équipe existante. Peut-être que nous avons besoin de quelqu’un qui peut nous aider à grandir. Peut-être avons-nous besoin de quelqu’un qui puisse relier différents départements, débloquer les gens et aider tout le monde à aller dans la même direction.

Ce sont des tâches difficiles.

J’utilise l’analogie d’un élastique épais qui est étiré. Le directeur général chargé de transformer l’entreprise doit être en mesure de maintenir cet élastique étendu à mesure que l’entreprise évolue. Même une fois que les choses semblent bien établies, il ne faut pas grand-chose pour que l’élastique se remette en place.

Les directeurs généraux expérimentés savent que la transformation est un processus d’avant en arrière. La façon dont vous jugez vos officiers en chef doit intégrer ce truisme.

Dans mon rôle de conseiller auprès des dirigeants d’imprimeries, je comprends les deux parties de cette délicate équation. Votre faiseur de pluie a besoin d’un allié et d’un expert extérieur à l’entreprise pour maintenir cet élastique tendu – et comment laisser l’élastique se détendre de temps en temps pour permettre à une nouvelle normalité d’émerger.

ONT-ILS LE BON CRED ?

Les personnes que vous choisissez pour les postes de directeur général de votre organisation doivent avoir une réputation irréprochable et une stature professionnelle.

Les chefs d’entreprise doivent être pris au sérieux par tous ceux qui les entourent : l’équipe propriétaire, les investisseurs ayant un intérêt financier, le conseil consultatif, les partenaires stratégiques, les banquiers, les autres conseillers tels que les avocats et les CPA, ainsi que vos fournisseurs et clients.

Une personne limitée par sa réputation personnelle ne peut pas établir de relations de confiance et faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Si votre candidat ne peut pas réussir le test de reniflement sur une recherche Google ou passer une vérification des antécédents, il ne devrait pas être un joueur de niveau C dans votre entreprise.

Voici mon dernier point dans l’évaluation des candidats Officier en chef.

SONT-ILS ASSEZ SOIGNÉS ?

Votre candidat au poste de directeur général se soucie-t-il suffisamment d’être un véritable participant et d’apporter le meilleur d’eux-mêmes à votre organisation ? Ou sont-ils là pour l’argent et utilisent-ils le travail comme un tremplin vers leur prochaine opportunité ?

Certains officiers en chef ont pour habitude de rester en poste pendant un an ou deux. Néanmoins, ils doivent être pleinement investis dans le succès de l’entreprise et travailler en permanence pour obtenir de vrais résultats.

J’ai interviewé des candidats qui ont ouvertement admis qu’ils étaient en pleine recherche d’emploi et qu’ils ne faisaient pas attention à leur emploi actuel. Ce n’est pas la personne que nous voulons embaucher. Les imprimeries ne peuvent pas se permettre de désengager leurs dirigeants.

La meilleure façon de gérer les attentes est d’établir une feuille de route claire de ce à quoi ressembleront l’intégration, l’engagement et la sortie du directeur général. Si vous vous engagez à faire venir un faiseur de pluie à court terme, vous devez être prêt à payer une prime pour la personne et exiger toute son attention.

Pour garder les joueurs de la suite C engagés et concentrés sur le travail, il est utile d’avoir des livrables à court et à long terme sur lesquels ils travaillent (pas seulement leurs propres résultats de vanité pour décrocher leur prochain concert). Lorsque je conseille des imprimeurs, mon rôle est de servir les intérêts de l’entreprise et de garder les dirigeants concentrés sur les bons résultats.

EMBAUCHE DU BON DIRECTEUR GÉNÉRAL POUR LE BON POSTE

L’embauche du bon dirigeant de niveau C est essentielle au succès de toute entreprise d’impression. La première étape consiste à faire votre travail interne avant de commencer le processus. Concevoir correctement le travail, fixer des objectifs réalistes et gérer les attentes sont tous des éléments importants du processus d’acquisition de talents pour une entreprise de n’importe quel secteur.

Pour les imprimeurs, n’oubliez pas que notre candidat vedette doit aimer l’imprimé.

Ça commence là, ça s’arrête là, et c’est le cœur du travail.

Consultez le post précédent de Sandy ici : https://printmediacentr.com/how-printers-can-build-a-strategic-lighthouse-to-guide-the-business/

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Sandy Hubbard conseille les dirigeants d’imprimeries sur la stratégie de vente et de marketing centrée sur la croissance, la transformation et le positionnement avant la sortie de l’entreprise. Elle coache également les équipes de vente et de marketing pour les aider à atteindre leur plein potentiel. Connectez-vous avec Sandy sur LinkedIn pour en savoir plus.