Trois raisons pour lesquelles les acheteurs d’imprimés devraient contester le choix du fournisseur
Ma fille était sur le point de fondre en larmes
Je lui avais demandé quelle saveur de crème glacée elle aimerait. Elle m’a donné la même réponse qu’elle a toujours fait. « Je veux du chocolat s’il te plaît, papa » avait-elle dit. Mais la boutique n’avait plus de chocolat. À ses yeux, c’était une crise majeure.
Utilisant mes meilleurs pouvoirs de persuasion, j’ai réussi à lui faire accepter une glace à la fraise à la place.
La réponse a été incroyable ! Les larmes ont disparu. Un immense sourire traversa son visage. Elle était amoureuse de la glace à la fraise. Maintenant, le chocolat est oublié et elle choisit toujours la fraise à la place.
La réticence de ma fille à essayer de nouvelles saveurs avant cela signifiait qu’elle avait raté de nombreuses occasions de déguster de la glace à la fraise. Il peut en être de même pour les acheteurs d’imprimés. Parfois, nous restons dans nos zones de confort. Cela signifie que nous ratons l’occasion d’essayer des solutions nouvelles et meilleures.
C’est pourquoi les acheteurs d’imprimés doivent toujours remettre en question leur base de fournisseurs
Parfois, les acheteurs d’imprimés agissent comme ma fille lorsqu’elle choisit une glace
Les acheteurs d’imprimés qui défient leurs fournisseurs obtiennent souvent plus avec leurs budgets. Ils proposent souvent de nouvelles solutions pour leurs clients. Ils sont plus susceptibles d’être considérés comme une partie importante de l’équipe de planification du projet. Ils auront de bonnes relations avec leurs clients.
Les acheteurs d’imprimés qui ne contestent pas leur base de fournisseurs sont moins susceptibles d’avoir ces bonnes relations. Ils sont plus susceptibles d’être considérés comme des donneurs d’ordres. Ils sont susceptibles de réaliser moins avec leurs budgets.
Voici trois raisons de défier votre base de fournisseurs.
De nouveaux fournisseurs apportent de nouvelles idées
Les imprimeurs sont toujours désireux de devenir l’un de vos fournisseurs. Cela signifie qu’ils s’efforceront souvent de trouver de nouvelles solutions.
Ils peuvent être en mesure de contester une spécification de l’une des manières précédentes sur lesquelles j’ai écrit. Ils peuvent être en mesure de réduire vos coûts, d’améliorer le retour sur investissement ou de retravailler l’exécution.
Mais ce ne sont pas seulement leurs idées qui peuvent vous aider.
Les relations existantes avec les fournisseurs peuvent devenir trop confortables
Parfois, les relations font du surplace. Ils ne vont nulle part. Il peut être très tentant pour les deux parties de mettre le minimum d’efforts dans la relation.
Cette situation change si les fournisseurs existants savent qu’un acheteur recherche régulièrement de nouvelles imprimeries. Ils savent qu’ils doivent continuer à travailler dur pour rester sur votre base de fournisseurs préférés. Ils voudront s’investir davantage dans la relation. Ils travailleront dur pour gagner tous les emplois possibles.
Naturellement, ils auraient tort de gagner tous les emplois.
Les imprimeries peuvent décrocher les mauvais emplois
Tous les projets ne conviennent pas au même fournisseur. Cependant, cela ne devient parfois apparent que si un nouveau fournisseur se présente à la table. À mes débuts dans l’achat d’imprimés, j’avais besoin de rencontrer de nombreux fournisseurs pour comprendre comment les différents travaux étaient liés aux tailles de presse.
Si vous n’êtes pas familier avec tous les types d’équipements d’impression, il vaut toujours la peine de discuter d’un travail avec une nouvelle entreprise.
Cependant, certains acheteurs s’opposent fortement à l’idée de remettre en cause leur base de fournisseurs.
Un acheteur ne devrait-il pas être fidèle à ses fournisseurs ?
Je ne suggère certainement pas que quelqu’un devrait changer de fournisseur d’impression en un clin d’œil. Les fournisseurs existants doivent toujours avoir toutes les chances de conserver leur travail.
Cependant, un défi régulier révèle parfois que certains fournisseurs ne sont tout simplement pas adaptés à vos besoins. Vous pouvez également trouver le besoin d’un nouveau type de fournisseur.
La fidélité est une bonne caractéristique pour un acheteur. La loyauté aveugle ne l’est pas. Voyons un exemple de cela.
Voici comment la difficulté de la base de fournisseurs a fait une grande différence pour une entreprise
On m’a demandé d’examiner la base de fournisseurs d’une société de gestion d’impression. Naturellement, l’équipe d’achat ne croyait pas que je serais capable de faire la différence.
Il s’est avéré que l’équipe d’achat était un peu trop détendue. De nombreux membres de l’équipe avaient des fournisseurs préférés qu’ils utilisaient aussi souvent que possible. Ces fournisseurs savaient qu’ils étaient susceptibles de remporter le travail sans avoir à fournir beaucoup d’efforts. Souvent, on leur envoyait des travaux totalement inadaptés à leurs presses.
Après l’examen, nous avons mis en évidence un certain nombre de fournisseurs dont les prix étaient bien supérieurs au prix moyen du marché. Nous avons également identifié des travaux qui étaient envoyés aux mauvais fournisseurs.
J’ai construit un ensemble de matrices qui choisissaient automatiquement le bon fournisseur pour un travail. Il a également créé une normalisation des prix. Sur certains chantiers, nous avons réalisé des économies de plus de 25 %.
Voici trois façons de vous lancer dans la remise en question de vos fournisseurs
- Créer une liste de nouveaux fournisseurs potentiels
- Prenez rendez-vous avec un nouveau fournisseur une fois par mois
- Faites savoir à vos fournisseurs existants que vous les défiez
Essayer de nouvelles solutions peut être très positif
Qui sait, ma fille trouvera peut-être même un parfum de glace qu’elle préfère encore à la fraise !
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