Est-ce que votre marketing par courriel est à vie? Revive le maintenant!

Avez-vous pris une année sabbatique avec votre programme de marketing par courriel? Tu n'es pas seul.

Les entreprises d’imprimerie lancent souvent leurs campagnes d’e-mail marketing avec un calendrier ambitieux, puis s’installent à un rythme raisonnable une fois qu’elles voient la discipline requise.

Lorsque le programme est bloqué ou s’arrête complètement, c’est mauvais.

D'un point de vue marketing, votre programme de marketing par courrier électronique est trop précieux pour être abandonné. C’est un atout de la société qui doit être maintenu et protégé.

Ne renoncez pas à ce précieux joueur de votre réseau marketing!

• Le courrier électronique est un canal de communication solide et éprouvé.
• Le marketing par courriel est un moyen acceptable de transmettre des informations sur les ventes et le marketing.
• Le courrier électronique fonctionne à merveille avec vos campagnes imprimées et vos médias sociaux.
• Le marketing par e-mail est idéal pour démarrer des conversations et entretenir des relations.

Lorsque vous revitalisez votre programme de marketing par courriel, prenez le temps de le faire correctement. Cela créera une valeur encore plus continue pour votre entreprise.

Pourquoi les entreprises laissent-elles tomber leurs programmes de messagerie?

Malheureusement, la principale raison pour laquelle le marketing par courrier électronique est mis de côté est que la personne qui exécute le programme est trop occupée.

Dans les imprimeries, l’employé de marketing par courrier électronique peut provenir des ressources humaines ou du service informatique. Le plus souvent, c’est un responsable des ventes ou du marketing (ou le propriétaire) qui supervise le programme ou tente de l’exécuter entièrement seul.

Les programmes de marketing par courrier électronique réussis peuvent également être perturbés lorsque la personne clé:

1. Quitte l'entreprise
2. Devient submergé par les données ou la technologie
3. Manque d'autorité ou de discipline pour faire respecter les délais

Vous pouvez comprendre pourquoi il est important de choisir la bonne personne pour diriger votre programme de marketing par courriel!

Une fois que vous avez quelqu'un qui est motivé et énergique pour exécuter votre programme, voici comment remettre les roues en marche:

> Laisser beaucoup de temps.

La logistique prend plus de temps que vous ne le pensez. Si vous changez de fournisseur de service de messagerie ou demandez à une nouvelle personne d’exécuter votre programme, vous devrez vérifier les adresses électroniques.

En règle générale, l'envoi d'un e-mail de vérification prend quelques minutes. Toutefois, cela peut prendre beaucoup plus de temps s'il existe des problèmes de sécurité avec votre adresse e-mail ou votre site Web, ou tout autre problème pouvant exposer votre fournisseur d'e-mail à des risques.

Donnez-vous 90 jours pour vous relancer et soyez heureux si cela va plus vite.

> Mettez à jour les informations d'identification d'administrateur / utilisateur et les connexions.

Utilisez une adresse électronique d'entreprise, et non pas une adresse personnelle, pour configurer le compte et les privilèges administratifs. Supprimer des utilisateurs ou d'anciens employés qui ne devraient pas y avoir accès.

Les membres de l’équipe doivent se connecter avec leurs propres identifiants et voici mon petit récit parallèle pour vous.

Au cours de mes années d’aide aux imprimeurs dans le marketing par courriel, j’ai prévenu les propriétaires et les directeurs des ventes que d’anciens employés avaient accès à des bases de données. J'ai vu des bases de données de vente et de courrier électronique accessibles quelques secondes à peine après le départ d'un employé, probablement téléchargées sur un téléphone ou un périphérique de stockage. C’est un grand drapeau rouge lorsqu'un employé actuel télécharge «innocemment» un client ou une liste de messagerie pour «voir comment cela se passe». Pour cette raison, le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’administrateur principal ne doivent jamais être partagés avec d’autres utilisateurs. Cela vaut pour votre CRM, votre programme de comptabilité et tout autre endroit où vous stockez des données client.

Morale de l'histoire: Protégez vos listes!

> Utiliser des outils en ligne pour gérer le programme.

Un logiciel de gestion de projet et de publication, voire une application de collaboration basée sur le cloud, aidera les membres de l'équipe à communiquer. Ces outils améliorent la précision, rationalisent les révisions, maintiennent les données à jour et suivent le projet en temps réel.

> Vérifiez toutes les activités précédentes.

Examinez les rapports de spam de vos campagnes précédentes. S'il y a des plaintes de lecteurs ou des alertes de votre fournisseur, nettoyez les choses avant d'envoyer à nouveau un courrier électronique.

> Sauvegardez vos données.

Si vous envisagez de changer de fournisseur de service de messagerie, commencez par télécharger vos données. Cela peut sembler évident, mais je connais des personnes qui ont cessé de payer leur fournisseur de messagerie électronique pour fermer leur compte, puis qui ont réalisé qu’elles n’avaient pas sauvegardé leurs listes. Oops!

Une fois que vous êtes opérationnel, ajoutez votre propre nom (sous forme d'alias) à votre liste de destinataires. Vous pourrez voir si quelqu'un d'autre utilise votre liste ou vend vos données à des courtiers sans votre permission.

> Soyez impeccable et intelligent.

Suivez les lois sur les courriels de votre pays et des pays dans lesquels vous envoyez des courriels. Si vous envoyez des courriers électroniques à de nombreux pays, respectez le pays qui applique les lois les plus rigoureuses. Suivez une formation si vous en avez besoin. L'ignorance n'est pas une défense.

En outre, cela semble évident, mais n'envoyez pas de courrier électronique aux destinataires qui pourraient pirater votre compte et envoyer du spam.

> Envisagez de faire appel à un expert externe.

Vous pouvez améliorer votre programme en faisant appel à un entrepreneur indépendant spécialisé dans le marketing par courrier électronique.

Je crois fermement que vos employés doivent assumer la responsabilité du programme, tandis que des experts externes peuvent fournir stratégie, formation, continuité et support technique.

Si tout le programme est exécuté par une personne extérieure, surveillez-le et respectez les mêmes protections des données que celles énumérées ci-dessus. Le meilleur scénario est de faire travailler ensemble une personne interne et une autre personne.

Rappelles toi…

• Votre personnel, votre réputation et vos données sont des atouts pour votre entreprise.
• Soyez professionnel et mettez votre meilleur pied en avant.
• Utilisez des outils modernes et suivez les conseils d'experts.
• Éloignez les voleurs et les mécontents de vos précieuses données.
• S'amuser!

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Depuis sa création, Sandy Hubbard a produit et publié une grande variété de magazines d’affaires, de bulletins d’information B2B, de programmes vidéo et de campagnes de marketing par courrier électronique. Elle considère que le monde entier de l'imprimerie fait partie de sa fière famille aimant imprimer.

Trouver @sandyhubbard tous les mercredis à 16 h 00, sur Twitter, en co-organisant #PrintChat avec l’animatrice Deborah Corn of @PrintMediaCentr – Tout le monde est invité!

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