9 conseils pour attirer de nouveaux clients chez un enfant de neuf ans!

Est-il possible d'attirer de nouveaux clients en cette période de turbulence? Voici l'histoire d'un petit enfant qui non seulement l'a fait, mais a également créé une formule gagnante en neuf points.

Mon fils, Nate, avait neuf ans lorsque j'ai été licencié de mon travail d'édition d'entreprise. L'entreprise n'avait pas rebondi après la Grande Récession et l'industrie de l'imprimerie avait du mal à se redresser.

«Je vais créer une entreprise», décida-t-il.

Le lendemain, il rentra chez lui avec son premier client.

«Il y a une famille qui a besoin de quelqu'un pour sortir son chien tous les jours», dit-il. "J'aiderai à faire l'épicerie avec l'argent."

«Vous n’avez pas à faire ça…» dis-je, mais il était dehors pour s'occuper du client n ° 1.

Quelques semaines plus tard, il a eu le client n ° 2.

"La famille ne rentre pas à la maison avant 19 heures, alors leur chien a besoin de faire de l'exercice et de jouer."

Après cela, il a eu le client n ° 3, qui était ami avec le client n ° 2. Le client n ° 4 était un caissier de banque qui discutait avec Nate chaque semaine lorsqu'il effectuait ses dépôts commerciaux. Elle était également une propriétaire de chien très occupée.

Il avait quatre nouveaux clients issus du réseautage! Un petit enfant!

Pendant ce temps, je décidais de trouver un autre emploi en entreprise. Examiner le système de Nate pour attirer de nouveaux clients m'a donné l'espoir de démarrer ma propre entreprise pendant une période économique difficile.

Voici 9 conseils pour attirer de nouveaux clients – à partir d'un enfant de neuf ans:

1. Frappez aux portes pour trouver vos meilleurs clients. Du mieux que vous pouvez dans notre environnement sans contact, rencontrez-vous en ligne ou en personne avec des gens. Vous souhaitez avoir une idée de vos prospects. Travaillez pour trouver des personnes solides et souhaitant une relation à long terme. Recherchez des clients qui (1) croient en vous, (2) vous recommanderont au lieu de vous thésauriser et (3) qui n'ont pas l'intention d'en profiter. Nate était particulièrement sensible aux adultes qui voulaient le low-ball parce qu'il était enfant.
2. Déterminez ce que vous vendez vraiment. Nate ne vendait pas de promeneur de chien. Il parlait de la culpabilité des travailleurs en laissant leurs chiens à l'intérieur toute la journée. Il était en train de conclure l'affaire en étant connu comme fiable et digne de confiance.
3. Sachez décrire votre client idéal. Si vous demandez autour de vous qui a besoin d'un promeneur de chien, les gens vous diront «Je ne sais pas». Au lieu de cela, il a demandé: "Quelle est la famille la plus occupée du quartier?" Si toute la famille était partie toute la journée, il n'y avait pas d'enfants à la maison pour sortir le chien. Une famille était plus susceptible d'avoir un chien actif. Il a demandé le Célibataire famille la plus occupée, pas un groupe de familles occupées.
4. Ne brouillez pas le «demander». Nate n’a pas demandé de familles occupées avec des chiens. Il pouvait savoir s'ils avaient un chien. Cela s'appelle la qualification.
5. Allez là où se retrouvent les meilleurs prospects. Le week-end, il allait au parc canin avec ses meilleurs clients et jouait énergiquement avec les chiens. Il savait que les meilleures perspectives étaient là, essayant de compenser ce qu'ils percevaient comme de la négligence.
6. Ne confondez pas les présentations pour les prospects. Nate a recherché chaque introduction avant de la poursuivre. La famille a-t-elle bien traité le chien? Ont-ils compris que les chiens actifs ont des besoins spéciaux? Vivaient-ils à proximité? Avaient-ils les moyens de payer rapidement? Il n’a pas poursuivi les gens qui n’étaient pas bien.
7. Renseignez-vous. Parce qu'il était un exerciseur de chien – pas un promeneur de chien – il a passé beaucoup de temps à se renseigner sur la santé des chiens pour les races avec lesquelles il travaillait. Il a travaillé avec les chiens pour développer de bonnes habitudes et un bon comportement afin que les clients remarquent les améliorations. Il a appris à administrer des médicaments et à gérer les problèmes physiques courants avec certaines races, comme la dysplasie de la hanche. Ses connaissances approfondies ont été un atout dans les conversations avec les prospects.
8. Donnez à vos prospects un aperçu de ce que c'est que de faire affaire avec vous. Même si Nate a une mémoire impeccable, il s'est toujours fait un devoir de noter les coordonnées d'un prospect à ce moment-là, pour afficher son attention aux détails. Il promettait de faire un suivi et a ensuite tenu cette promesse. Il a toujours pris la responsabilité des prochaines étapes de communication car ses meilleurs prospects étaient occupés. Avant de travailler avec lui, les prospects ont compris ce que c'était de travailler avec Nate. Prouvez que vous valez la peine de tenter votre chance.
9. Faites attention à votre image. Vous n’aviez pas à vous demander si Nate se débrouillait bien en affaires. Il portait un équipement tout temps de marque renommée. Il a acheté des chapeaux, des lunettes de soleil et des chaussures originaux. Il a acheté des cadeaux pour les clients. Il s'est présenté comme propriétaire d'entreprise. Montrer le succès attire l'attention.

Après près d'une décennie à diriger son entreprise d'exercice pour chiens, Nate est parti à l'université le mois dernier. Il a mis l'entreprise en attente et a remercié ses clients avec une annonce en couleur d'une demi-page dans le journal local.

Avec son approche de la recherche de nouveaux clients, Nate n'est jamais allé sans clients et s'est toujours senti habilité à attirer de nouveaux clients chaque fois qu'il en avait besoin.

J'espère que ces 9 conseils vous aideront à trouver de nouveaux clients en cette période difficile. Si un enfant de neuf ans peut le faire, vous aussi!

P.S. Soyez reconnaissant d'être dans l'industrie de l'impression. Il y a tellement de gens généreux, intelligents et gentils autour de nous qui sont prêts à aider lorsque les temps sont durs. Assurez-vous de rejoindre le groupe de professionnels de la production d'impression de Deborah Corn sur LinkedIn pour une communauté de soutien.

Sandy Hubbard est auteure et contributrice à Print Media Centr depuis 2011. Elle est stratège marketing et consultante en affaires au service des entreprises d'impression, d'édition et de médias. Sandy aide ses clients à développer leur entreprise en utilisant des techniques solides et éprouvées et une approche systématique. Elle est issue d'une longue lignée d'imprimeurs, d'éditeurs, d'auteurs et de propriétaires de journaux. Pendant 22 ans, elle a publié PrintersNWTrader, un magazine pour le secteur de l'imprimerie, conseillant ses lecteurs sur la façon de prendre de meilleures décisions commerciales et de se développer dans le paysage en évolution de l'impression.

Connectez-vous avec Sandy sur LinkedIn et retrouvez-la sur Twitter à @sandyhubbard tous les mercredis à 16 h ET, leader ou co-hébergeur #PrintChat avec Deborah Corn de @PrintMediaCentr – Participez au chat le plus populaire des réseaux sociaux pour l’industrie mondiale de l’imprimerie!

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