3 façons de gagner la confiance grâce à la collaboration avec les clients de l’impression

Le secret pour gagner des références et une fidélité à long terme avec les clients de l’impression pour leurs besoins d’impression et de marketing d’impression n’est vraiment pas un secret. La collaboration créative est la clé du succès.

La collaboration peut prendre plusieurs formes.

Au bas de l’échelle, nous avons l’échange d’informations et la collaboration administrative : e-mails, appels, statut des travaux, tarification, facturation, etc. Le niveau suivant est une collaboration de contribution : suggestions d’améliorations, économies de coûts et ainsi de suite pour les demandes de devis fournies et les fichiers de projet. Le summum, le niveau 1, et le Saint Graal de la collaboration est la collaboration AVANT qu’un projet ne soit conçu.

D’après mon expérience personnelle, les projets créés avec une collaboration de niveau 1 se sont toujours déroulés plus facilement et se sont avérés meilleurs. Dans de nombreux cas, mieux que prévu, car nos partenaires d’impression de l’agence nous ont apporté des idées que nous n’avions pas, ont présenté de meilleures façons d’exécuter et ont introduit de nouvelles techniques et technologies d’impression et de finition dont nous ignorions l’existence.

Partenariats phygitaux

Alors que nous nous rapprochons de plus en plus d’un méta-monde, les relations humaines seront la différence significative dans la façon dont un client d’impression achète et pourquoi. Je pense que la collaboration est si essentielle pour l’avenir de l’impression que j’ai investi les six derniers mois dans le développement du réseau Project Peacock, la diffusion en continu d’impressions pour les professionnels de l’impression et du marketing et la participation à ProjectPeacock.TV. Lire les nouvelles de lancement ici.

La première série, Project Peacock: Print Production, est une programmation originale produite en partenariat avec INKISH.TV, et partage des histoires de réussite collaborative mettant en vedette des clients de l’impression, leurs imprimeurs et les partenaires papier, presse, finition et technologie des imprimeurs.

Trois épisodes sont en direct et six autres suivront dans les semaines à venir. Joignez-vous à notre liste d’envoi pour les dates de première des épisodes et les annonces de nouvelles séries.

Dans les trois premiers épisodes, nous apprenons trois façons de collaborer avec succès avec les clients de l’impression, et même de gagner un prix !

Cuisine ouverte

Présente une collaboration sur l’utilisation de plusieurs substrats et de données variables dans une campagne multipièces et met en vedette Emilee Christianson, directrice des services à la clientèle chez TREKK, Laura d’All, vice-présidente et directrice générale chez Copy General, et la technologie d’impression à jet d’encre de production de Canon Solutions Amérique. Regardez ici.

Immobilier de la région

Présente une collaboration sur le choix du papier avec Marie Langdon, Fine Paper Sales chez Midland, pour créer des croisements compliqués pour la typographie qui nécessitaient des tests et une finition précise par Tom Latendresse, chargé de compte chez J&J, et son équipe pour obtenir le résultat souhaité par Nathaniel Cooper, directeur de la création au Design Ranch pour leur client. Regardez ici.

Le kit de lancement de la boutique d’idées

Présente une collaboration pour reproduire la couleur d’Astrobrights Lift-Off Lemon avec de l’encre pour correspondre à plusieurs substrats et échantillons d’impression et présente Michele Pistone, responsable marketing chez Neenah, Scott Gasch, président de FEY Printing et comprend comment Neenah a collaboré avec Design Army sur le concept , et les tests de couleur que Fey a lancés et fournis. Regardez ici.

Copy General, J&J Printing et Fey Printing auront chacun trois histoires partagées sur ProjectPeacock.TV qu’ils peuvent promouvoir auprès des clients et prospects, Canon Solutions America, Domtar et Neenah peuvent promouvoir en tant qu’histoires de réussite client, et je vais promouvoir à travers le Printerverse et directement aux agences, marques, étudiants et imprimeurs du monde entier.

Dans le processus de développement du premier réseau de diffusion en continu de l’industrie pour Printspiration, j’ai réalisé qu’une incroyable bibliothèque de contenu d’informations pratiques GRATUITES était également agrégée. En cela, je sais aussi qu’il peut devenir compliqué de partager du contenu mettant en vedette un autre imprimeur, papeterie, marchand, presse, finition et partenaire technologique qui ne fait pas partie de votre écosystème, peu importe à quel point l’histoire de la collaboration résonnerait avec vos clients. Alors, procurez-vous le vôtre !

Project Peacock: Print Production est de retour sur la route du cinéma en Amérique du Nord et en Europe en 2023.

Nous devons planifier notre programme de tournage maintenant.

Imprimantes…

Contactez votre papeterie/marchand, votre presse, votre finition et votre technologie (automatisation, VDP, pré-vol, pré-presse, gestion des couleurs, outils marketing, outils de conception, outils de suivi, etc.) et dites-leur que vous êtes prêt pour votre gros plan! Demandez-leur de me contacter pour passer à l’antenne et partager vos histoires de collaboration.

Usines de papier, marchands, équipementiers de presse, de finition et de technologie…

Vos clients et les leurs sont votre meilleur outil d’éducation, de marketing et de vente. Donnez-leur l’opportunité de se mettre sous les feux de la rampe et de montrer comment leur succès de collaboration vous inclut.

Groupes d’utilisateurs…

Vous avez déjà des écosystèmes ! Rassemblez-vous avec vos partenaires et contactez-les pour montrer comment tout cela fonctionne ensemble et profite aux clients de l’impression, aux spécialistes du marketing et aux créatifs.

Bien que le rassemblement soit le nom collectif le plus courant pour les paons, un groupe de paons est également appelé ostentation, fête ou fierté. La fierté est la raison pour laquelle un paon a été choisi pour représenter cette initiative continue d’éducation des clients. Je voulais montrer les choses incroyables que nous pouvons faire, que les clients ignorent complètement, et leur donner les ressources, les connexions et les outils dont ils ont besoin pour créer et produire des documents imprimés qui ont livré ou dépassé les résultats escomptés.

Après s’être engagé auprès de plus de 4000 clients d’impression depuis 2017, la mission de Project Peacock se poursuit parce qu’elle fonctionne. Et grâce à la plateforme de streaming, nous pouvons désormais atteindre, éduquer et partager la prinspiration dans le monde entier.

PAON LONG ET PROSPÈRE !

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Voir le post vedette de Deborah : https://printmediacentr.com/5-new-business-development-takeaways-from-kushcon-tampa

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Deborah Corn est l’ambassadrice intergalactique de Printerverse au Print Media Centr, une acheteuse d’impression, une conférencière et blogueuse de l’industrie internationale, et la cultivatrice de Print Production Professionals, le groupe d’impression n ° 1 sur LinkedIn. Elle fournit de l’inspiration et des ressources aux professionnels de l’impression et du marketing par le biais de formations, d’événements, de podcasts de The Printerverse, de ProjectPeacock.TV et d’un éventail d’initiatives communautaires, notamment Girls Who Print, Elevate Print, #PrintChat, #PrintLife et la Journée internationale de l’impression.

Deborah aide également les entreprises à créer des relations clients plus significatives et plus rentables en utilisant plus de 25 ans d’expérience en tant qu’agence, marque et acheteur d’impression d’entreprise qui a évalué, embauché et travaillé avec une pléthore d’imprimeurs et de fournisseurs de services.

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