Tout simplement le meilleur – Leçons de vente de «Schitt’s Creek»

Non seulement je suis accro à la télévision, mais j'aime me considérer comme un pionnier (un peu).

Et donc, je suis fier de dire que je regarde Schitt's Creek depuis sa création sur le réseau POP TV en janvier 2015. Si vous ne l'avez jamais vu et que vous aimez les comédies, je vous exhorte fortement à le vérifier ( vous pouvez l'attraper sur Netflix ou Hulu).

La série suit une famille autrefois riche nommée Rose qui, après avoir tout perdu, est obligée de déménager à Schitt’s Creek, une petite ville qu’elle a autrefois achetée pour plaisanter.

Alors, que pourrait bien avoir une bande de riches jet-setters égoïstes et déconnectés de nous pour nous enseigner des confitures quotidiennes qui tentent de survivre dans les arts graphiques au milieu d'une pandémie mondiale?

Il s'avère que? Beaucoup.

Humilité. Une excellente façon de goûter à une tarte humble est de tout perdre. Au cours de 6 saisons, la famille Rose passe de quatre personnes égoïstes qui semblent ne se soucier que des vêtements, des voyages dans le monde, du luxe et des apparences à celles qui ressemblent beaucoup à des gens ordinaires avec des relations, des soucis et des joies. Une fois qu'ils sont dépouillés de leurs maisons, voitures, vêtements et bijoux et sont entassés dans deux petites chambres de motel avec une fraction de leurs biens, ils sont ramenés à la réalité de la lutte. Finis leurs amis, leurs relations sociales – tout leur mode de vie.

L'humilité est une caractéristique importante d'un vendeur qui réussit. Il est exigé de quiconque espère résoudre les problèmes et améliorer la situation de quelqu'un d'autre que soi-même. C'est peut-être la meilleure définition 2020 d'un vendeur sur laquelle je suis tombé jusqu'à présent. Lorsque vous voulez authentiquement aider les autres et interagir avec des prospects et des clients avec cette mission et ce message, les gens seront attirés par ce poste. Vous serez récompensé par des relations plus solides et serez invité dans les étapes de planification des projets, car les gens savent que vous êtes prêt et disposé à apporter des idées et des solutions, pas seulement à citer et à exécuter.

Fidélité. Lorsque nous rencontrons les Rose pour la première fois, ils semblent être quatre personnes très impliquées. Il n'est pas clair si le mariage de Rose est fort et engagé, et les deux frères et sœurs semblent à peu près aussi profonds qu'une flaque d'eau. Mais au fur et à mesure que nous les connaissons au fil des ans, nous découvrons que peut-être même à cause de leur nouvelle pauvreté et de leur isolement, ils n’ont qu’un autre jusqu’à ce qu’ils nouent de solides amitiés à Schitt’s Creek. Ces gens s'aiment vraiment et sont très attachés au bonheur et au bien-être de l'autre d'une manière qui nous a surpris. Nous étions tellement occupés à rire du ridicule de leur environnement que nous avons en quelque sorte été aveuglés par le dévouement qu'ils ont les uns pour les autres.

Dans les relations d'affaires, la fidélité est une voie à double sens. Les entreprises semblent dépenser une tonne de ressources pour fidéliser. Sont-ils efficaces? Et qu'est-ce que la fidélité à une entreprise? Qu'avez-vous fait, vous et votre entreprise, pour entretenir des relations loyales non seulement avec vos clients, mais aussi avec vos collègues? Pensez à ce que signifie la loyauté pour vous. À quelles entreprises êtes-vous fidèle? Pourquoi? Que pouvez-vous faire, vous et votre équipe, pour entretenir des relations plus fidèles avec vos clients? Et comment reconnaissez-vous la fidélité de vos clients? Savent-ils que vous appréciez leur dévouement envers vous?

Persévérance. La famille Rose a été renversée. Temps fort. Et bien sûr, ils se sont vautrés pendant un moment. Y avait-il des plaintes? Tu paries. Mais bientôt, chaque membre de la famille Rose a décidé qu'ils allaient continuer à avancer. Qu'il s'agisse de la vision d'une chaîne de motels en bord de route, d'une carrière dans les relations publiques, d'un apothicaire haut de gamme ou d'une carrière télévisuelle rajeunie, chaque Rose n'a jamais abandonné. Et cela a porté ses fruits pour chacun d'entre eux GRAND temps, en tant qu'individus et en tant qu'unité familiale.

2020 a remis à chacun de nous un grand bol fumant de défis et d'adversité, à tel point que je suis sûr que nous sommes tous fatigués d'en parler et de lire à ce sujet. Mais ceux d'entre nous qui avancent encore et refusent de se retirer sont ceux qui se lèveront. La définition de la persévérance est «la détermination à faire quelque chose malgré la difficulté ou le retard dans la réussite». Deborah Corn et moi avons organisé une discussion significative sur JUSTE ce sujet pour Fierce Fabulous Fridays, et vous pouvez voir la rediffusion ici

La patience. Cinq ans. Il a fallu cinq ans à la famille Rose pour renaître des cendres de leur ancienne vie et se réinventer. Même s'ils sont des personnages fictifs, chacun de ces personnages est reconnaissant pour le voyage et les circonstances qui les ont mis là où ils sont, car ils ont une vie qui, bien que pas celle qu'ils pensaient vouloir, était en effet la vie dont ils avaient BESOIN.

J'ai entendu beaucoup de gens, y compris moi-même, parler des petites doublures en argent que le COVID-19 leur a apportées. Il est bien sûr vrai que ce fut une catastrophe mondiale. Et nous avons dû ajuster nos attentes et nos objectifs et nous accorder une certaine grâce pour les choses que nous n'avons pas pu accomplir cette année. Beaucoup d'entre nous prennent chaque jour comme il vient. Toujours donner tout, mais sachant que les choses ne se passeront tout simplement pas comme nous l'avions prévu. Comme Guns and Roses l'a dit: «Tout ce dont nous avons besoin est juste un peu de patience.»

J'y vais, mélangeant à nouveau mes métaphores. Comme l'a dit une fois la fantastique Moira Rose: «Qui a le temps au milieu de tout ce chaos?»

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En tant que coach des ventes et marketing et consultante chez Success In Print, et Girl # 2 chez #GirlsWhoPrint, Kelly Mallozzi plaide pour que les entreprises d'arts graphiques continuent de se battre pour garder l'imprimé pertinent. Elle est peut-être irrévérencieuse, mais ce qui lui manque dans les conventions, elle le compense par l'intelligence.

Kelly est co-animatrice régulière du podcast #GirlsWhoPrint avec Deborah Corn. Elle est également mentor auprès de plusieurs futures stars de la vente et elle se connecte à elles par l’intermédiaire du réseau de mentorat pour l’impression féminine. Découvrez son livre, co-écrit par Bill Farquharson: Who’s Making Money at Digital / Inkjet Printing… and How. Kelly a également occasionnellement invité des blogs à Printing Impressions et vous pouvez voir ses messages les plus récents ici.

Connectez-vous avec Kelly: Twitter @SuccessInPrint et sur LinkedIn où elle poste régulièrement et est même souvent intéressante.