Apprivoiser votre bête marketing commercial
Je suis assis avec un solopreneur pour aider à maîtriser le marketing. «C’est à peu près cinq ans que j'ai vraiment travaillé sur le marketing», dit-elle. "C’est une vraie bête."
Beastly – ha! – J'aime ça. Oui, je peux voir comment les propriétaires d'entreprise considèrent leur programme de marketing comme une bête.
Alors, comment apprivoisons-nous cette soi-disant bête?
J'aime commencer par un audit marketing très simple.
Quelques éléments de sa liste d'actifs ressortent – et pas dans le bon sens.
Entreprise actuelle décrite comme âgée de 14 ans (en réalité de 19 ans). Eh oui, cela fait cinq ans depuis cette mise à jour.
L’entreprise listée dans son profil est une ancienne entité commerciale.
Gazouillement
Une chaîne de fragments de tweet est liée à son compte Instagram privé (Hé, viens dans mon club – Oh, toi? Désolé, tu n’as pas été invité).
Site Internet
Pas sécurisé. Copyright 2013. Yikes!
Courrier direct
Une (grande) pile de pièces renvoyée sous la forme «Aucune adresse de ce type» (veuillez corriger ces adresses avant de les envoyer!).
CRM
Une base de données à mettre à jour avec les déclarations postales ci-dessus. Aucune activité récente. Aucun rapport n'a jamais été généré à partir de données existantes à utiliser pour des informations marketing.
Intégration des ventes
Aucun plan de vente. Aucun processus de prospection des ventes. Aucune lettre de vente. Aucune documentation sur les facteurs et les activités n'augmente les chances de réussite de la vente.
Elle gère un groupe Facebook privé actif et prenant beaucoup de temps. Pas de stratégie maîtresse. Aucune interaction avec les participants d'autres canaux. Beaucoup de partage personnel par client, ce qui est utile pour nouer des amitiés et gagner la confiance, mais sans grande valeur professionnelle pour elle-même ou pour son public. Bien que Facebook soit son atout le plus puissant, j'aimerais que les conversations d'achat et les conversions se produisent sur une plate-forme qu'elle contrôle.
Marketing par courriel, podcast et blog
Il y a deux ans, elle a envoyé un courrier électronique promettant toutes sortes de choses, y compris des communications régulières. Aujourd'hui, elle a une poignée de courriels vagues – s'excusant pour ne pas avoir publié plus souvent. La base de données n'a jamais été sauvegardée. Aucune page d'inscription personnalisée. Aucun téléchargement ou autre élément séduisant offert aux abonnés.
Situation similaire avec le podcast – un lancement et quelques tentatives.
Son blog affiche toujours les valeurs par défaut «Hello world!» Et les invites de modèles.
Webinaires
Elle utilise une plateforme tierce qui possède et contrôle les rediffusions, ainsi que toutes les données sur les participants, leurs commentaires dans le webinaire et leur partage des liens avec l'événement.
Gestion de contenu
Pas de calendrier éditorial. Pas d'idée. Aucun système ou logiciel de gestion de projet.
Portail de paiement
On dirait qu’il ya quelque chose de fragile en 1999, qui est sur le point d’aller partout avec vous pour l’an 2000.
Autres actifs
Presque tous ont besoin de mises à jour, d'images récentes et d'un verbiage adapté au public cible.
Son programme de marketing semble bête, n'est-ce pas?
En réalité, il s’agit là de résultats d’audit assez typiques pour une petite entreprise.
La plupart des petites entreprises font vraiment certaines choses, et c'est ce que nous espérons. Mais il n’ya pas assez de temps pour tout apprendre et tout faire. C’est pourquoi vous devez faire les bases et ALORS choisir vraiment ce qu’il faut apprendre / faire. Plus à ce sujet plus tard.
Sérieusement, je ne m'attends pas à ce que les gens fassent tout ce qu'il faut en matière de marketing.
MAIS….
Vous DEVEZ gérer des actifs obsolètes, décevants ou tout simplement faux.
Pour apprivoiser la bête marketing:
- Rangez les actifs destinés au public et dirigez-les vers votre site Web ou votre plate-forme de conversion.
- Améliorez vos pages de conversion et vos plates-formes afin qu'elles soient parfaites.
- Rafraîchissez votre site rapidement, pendant la phase d'apprivoisement. Les propriétaires peuvent s'y perdre, alors nous recherchons quelque chose qui fonctionne assez bien pour l'instant. Il est important de vous assurer que votre site est sécurisé, surtout si vous collectez des données.
- Ne vous perdez pas dans des détails sur le contenu ou la conception à cette étape. Concentrez-vous sur le verbiage et les images à feuilles persistantes (car le temps passe – cinq ans! – beaucoup plus rapidement que prévu).
- Développez un processus de vente réaliste et prévisible afin que vous ne payiez pas trop pour développer et entretenir des actifs qui ne sont pas les principaux générateurs de revenus.
- Établissez un calendrier pour la maintenance régulière des actifs.
- Trouvez des personnes de confiance qui vous soutiendront pour que les échéances ne s'écoulent pas.
Mes clients aiment suivre un calendrier réaliste basé sur mon expérience de travail avec d'autres propriétaires de petites entreprises. Bien que vous puissiez effectuer vous-même la plupart des tâches ci-dessus, en particulier si votre budget est un problème, le fait d'avoir quelqu'un qui craque et gère la liste de projets peut valoir de l'argent.
Une fois que vos ressources marketing sont sous contrôle, le moment est alors venu d’élaborer une stratégie maîtresse et d’examiner ce que vous voulez vraiment bien faire. Je vois trop de propriétaires dépenser de l’argent pour des projets ambitieux ou des programmes gourous mettant la charrue avant les boeufs, alors que leurs actifs constitutifs ne sont pas assez stables pour soutenir l’initiative (désolé pour la métaphore mixte des chevaux et des blocs de construction – aïe!).
Au cours de l'audit marketing ci-dessus, posez-vous les questions suivantes:
- Mes atouts marketing sont-ils utiles et présentables?
- Combien de temps me faudrait-il pour les faire briller et les faire fonctionner correctement?
- Qu'est-ce qui semble écrasant?
- Qu'est-ce qui est si bête que je pourrais avoir besoin d'aide extérieure?
(Laissez-moi savoir dans les commentaires ci-dessous!)
Apprivoisez la bête et laissez vos ressources marketing travailler pour vous! (TWEET ÇA)
En savoir plus sur Sandy à propos de #Stratégie de marketing et comment effectuer divers auto-audits ici!
MISE À JOUR: les garanties imprimées de ce client sont parmi les meilleures que j’ai jamais vues pour une petite entreprise. Ses articles sont adaptés aux réunions et événements en face-à-face. Nous nous sommes fixé comme objectif d'assister à un événement chaque semaine où elle peut partager ses impressions marketing. Je suis fier de dire qu'elle le fait vraiment ET son imprimeur fait un travail fantastique!
Sandy Hubbard est auteur et contributeur chez Print Media Centr depuis 2011. En tant que stratège en marketing et consultante en affaires au service des industries de l'impression, de l'édition et des médias, Sandy aide ses clients à bâtir leur entreprise en utilisant des techniques éprouvées et une approche systématique.
Sandy est issue d'une longue lignée d'imprimeurs, d'éditeurs, d'auteurs et de propriétaires de journaux. Pendant plus de deux décennies, elle a publié un magazine destiné à l’imprimerie. À ce jour, ses lecteurs – imprimeurs et fabricants de toutes tailles et de tous types – valorisent Sandy en tant que ressource de confiance, amie et confidente.
Connectez-vous avec Sandy sur LinkedIn et trouvez-la à l'adresse @sandyhubbard tous les mercredis sur Twitter à 16 h HE, dirigeant ou co-organisant #PrintChat avec Deborah Corn of @PrintMediaCentr – Participez au chat le plus populaire des médias sociaux dans l’industrie mondiale de l’imprimerie!
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