Ajoutez du piquant à l'email marketing de vos clients avec l'impression

Comment communiquez-vous avec vos clients? Êtes-vous coincé dans un canal ou le mélangez-vous et le gardez-vous épicé?

De nombreuses imprimantes préfèrent gérer la communication client par e-mail. Le courrier électronique est rapide, immédiat, efficace et abordable. Pour rester en contact avec les clients, le courrier électronique est solide.

Pour de nombreuses entreprises, cependant, le courrier électronique est le point de départ et d'arrivée de la communication client. Le courrier électronique est-il suffisant? Je ne le crois pas.

Le courrier électronique fonctionne mieux avec l'impression, et voici pourquoi:

• En tendant la main aux clients par le biais de différentes méthodes de communication, vous la gardez fraîche et mémorable.
• Les clients se souviendront que vous vous souciez de voir votre communication via de nombreux canaux.
• L'impression ajoute de la dimension, de la saveur et de la richesse aux communications avec les clients.
• Et l'ajout d'imprimés vous gardera sur vos gardes pendant que vous trouverez de nouvelles façons de faire de la messagerie électronique plus une meilleure expérience pour vos clients.

De plus, quiconque dans le secteur de l'impression sait que l'ajout d'imprimés aux e-mails aide notre entreprise à se développer:

• Nous utilisons l'impression pour mettre en lumière ce que nous pouvons faire.
• Nous renforçons et validons l'impression en tant que moyen de communication précieux.
• Nous construisons un réseau de canaux interconnectés où nos clients peuvent toujours nous trouver, nous poser des questions et partager ce que nous faisons.

Les imprimeurs me disent: "Nous ne voulons pas gaspiller de l’impression d’argent pour nos clients existants."

AIE!

L'impression devrait être utilisée pour plus que simplement essayer d'obtenir de nouveaux clients.

Nous devrions mettre l'accent sur l'impression dans nos communications avec tout le monde… les clients actuels, futurs et passés. Surtout les clients actuels. Ce sont ces gens qui donnent des références, qui dépensent régulièrement de l'argent et qui aiment déjà les imprimés.

Dépensons un peu d'argent pour eux!

L'impression doit étendre le message électronique, pas le répéter.

Utilisez l'impression pour améliorer l'expérience de communication. Ne vous contentez pas d'envoyer une version imprimée de tout ce que vous avez envoyé par e-mail.

Par exemple, une invitation par e-mail peut avoir un composant d'impression. Si vous envoyez par e-mail des informations sur un salon à des clients, envoyez-leur des billets VIP de fantaisie, une note sur votre papier à lettres avec une carte-cadeau à un café à proximité ou une carte de stationnement prépayée avec une carte pour votre stand.

Laissez l'impression faire ce que l'impression fait de mieux!

L'impression est mémorable, tangible et présente. Utilisez la couleur, la texture, l'arôme, l'éclat et le bling pour augmenter l'impact. Le papier d'aluminium, les découpes, le choix du papier, la personnalisation et la qualité d'image ajoutent de la valeur et attirent l'attention.

Amplifiez vos e-mails avec beaucoup d'impression pour garder les relations avec les clients fraîches et pleines d'épices!

Sandy Hubbard a été auteur et contributeur chez Print Media Centr depuis 2011. Elle est stratège marketing et consultante en affaires au service des entreprises d'impression, d'édition et des médias. Sandy aide ses clients à bâtir leur entreprise en utilisant des techniques solides et éprouvées et une approche systématique. Elle est issue d'une longue lignée d'imprimeurs, d'éditeurs, d'auteurs et de propriétaires de journaux. Pendant 22 ans, elle a publié un magazine pour le secteur de l'imprimerie, conseillant ses lecteurs sur la façon de prendre de meilleures décisions commerciales et de grandir dans un paysage imprimé en évolution.

Connectez-vous avec Sandy sur LinkedIn et la retrouver sur Twitter à @sandyhubbard tous les mercredis à 16 h HE, animant ou co-organisant #PrintChat avec Deborah Corn de @PrintMediaCentr – Participez au plaisir sur le chat le plus populaire des médias sociaux pour l'industrie mondiale de l'impression!

P.S. Vous vous demandez comment utiliser le courrier électronique dans votre programme de communication client?

• Newsletter professionnelle par e-mail avec modèle de chargement rapide et images de haute qualité
• Rappel par e-mail permettant aux gens de savoir quand vous exposerez à un salon
• Une success story client avec témoignages et photos
• Invitation à un événement client VIP dans votre établissement
• Note personnelle par courrier électronique partageant un peu d'informations actuelles et uniques
• Courriel avec une vidéo intégrée (ou un lien) qui explique comment faire quelque chose qui fera gagner du temps à votre client ou réduira la frustration.

Ces types d'e-mails client montrent que vous êtes bien informé et utile. Ils peuvent démontrer comment vous gérez des projets et respecter régulièrement vos délais. Ils peuvent également être utilisés pour raconter des histoires sur la façon dont vous avez résolu les problèmes des clients. La bonne communication par e-mail peut vous montrer plus que le dollar tout-puissant.

Les e-mails fonctionnent… n'oubliez pas d'ajouter une impression pour épices!

Voici d'autres articles de Sandy sur la façon de combiner impression et courrier électronique:

https://printmediacentr.com/2016/01/16/3-sweet-reasons-to-use-email-plus-print-in-2016/

https://printmediacentr.com/2017/02/13/eight-disruptors-that-will-transform-email-marketing/

https://printmediacentr.com/2017/06/20/9-superbly-simple-ways-printers-can-increase-email-newsletter-subscribers/

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