Votre entreprise d’impression a-t-elle vraiment un plan de relations publiques ?
La vérité est que la plupart des entreprises (imprimées ou autres) n’ont pas de plan de relations publiques (RP). Nous sommes tous occupés et l’idée de créer et de structurer un plan de relations publiques formel passe au-dessous des opérations, des ventes et même du marketing. La plupart des entreprises ne pensent aux relations publiques que lorsqu’elles lancent un nouveau produit, ouvrent un nouveau site, recrutent une clé ou font quelque chose qui est « digne d’intérêt ».
Les relations publiques ne sont pas une activité « de temps en temps ». C’est continu. Plus définitivement, les relations publiques sont la gestion continue de la perception positive de votre marque.
Les relations publiques impliquent le développement et la gestion de relations solides avec la communauté, les associations et les chefs d’entreprise concernés. Une communication et un engagement réguliers s’étendent également aux influenceurs de votre marché qui peuvent être des parties prenantes, des partenaires, des blogueurs, des journalistes et des clients clés.
Les relations publiques ne sont pas seulement de la publicité ou un communiqué de presse occasionnel. Il s’agit d’un ensemble complet d’activités connexes qui protègent, positionnent et promeuvent votre marque sans publicité payante. Les activités de PR comprennent :
La façon dont vous protégez, positionnez et faites la promotion de votre marque peut affecter directement :
- La confiance du public en vous
- Le trafic vers votre site Web/magasin/bureau
- Le recrutement et la rétention de vos employés
- Vos revenus et bénéfices
Les relations publiques sont considérées comme des « médias gagnés » parce que vous ne les payez pas directement comme vous le faites pour la publicité, les parrainages ou d’autres activités de marketing. Si vous avez une marque forte, une proposition de valeur solide pour votre marché et une histoire intéressante à raconter, vos « nouvelles » seront distribuées et partagées sur le marché à un coût relativement faible ou nul. Vous aurez gagné le privilège que d’autres amplifient votre message auprès de leur public. Gagné est presque toujours meilleur que Payé.
En comparaison également, alors que la publicité et le marketing sont généralement une diffusion unidirectionnelle de votre message sur le marché, les relations publiques sont une communication bidirectionnelle. Vous pouvez obtenir les commentaires de votre public via des médias tiers ainsi que directement via les médias sociaux et les sites d’évaluation en ligne.
Dans votre plan de relations publiques, vous devez préparer votre ensemble d’outils et d’activités qui amplifieront vos messages. Ces outils comprennent :
- Plans de gestion de la publicité
- Gestion des réseaux sociaux
- communiqués de presse
- Avis aux médias
- Dossiers de presse
- Annuaire de contacts médias/influenceurs
La recherche montre que 84% des spécialistes du marketing pensent que l’instauration de la confiance sera l’objectif principal des futures campagnes de marketing. Bâtir et maintenir votre réputation, basée sur la confiance et la crédibilité, nécessite un solide programme de relations publiques. Faites l’investissement et profitez des retours.
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David Murphy est le fondateur et PDG de Nvent Marketing, une agence de marketing spécialisée dans le marketing numérique pour l’industrie de l’impression. David a plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de la production graphique et de l’impression de documents. Il a été membre du conseil d’administration et conseiller d’organisations et d’associations d’impression, notamment Sustainable Green Printing Partnership (SGP), Print Industries of America (PIA), Association for Print Technologies (APTECH) et Electronic Document Scholarship Foundation (EDSF). David a également reçu le prix Idealliance Soderstrom Society pour le leadership dans l’industrie de l’impression.
David peut être contacté à dm@nventmarketing.com.