Tendances marketing 2020 à surveiller pour la croissance de l'activité d'impression
COVID-19 nous a apporté l'avenir du marketing numérique encore plus rapidement que le rythme rapide que nous connaissions. Ces changements ne sont pas quelque chose que nous pouvons attendre jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale.
Ce mois-ci, j’ai examiné les tendances actuelles et la manière dont un imprimeur professionnel peut réagir. Face à des inconnues, je regarde ce que les données nous disent.
Tendances induites par COVID-19
De nombreuses tendances identifiables ont un impact sur vos clients.
Augmentation des dépenses dans les médias sociaux de 74%
Selon un récent article de la Harvard Business Review, les dépenses des entreprises sur les médias sociaux ont augmenté de 74% au cours des deux premiers mois du COVID-19. Les dépenses sur les réseaux sociaux sont passées de 13% du budget marketing en février à 23% en mai. Les spécialistes du marketing s'attendent à ce qu'il reste à ce niveau jusqu'à l'année prochaine.
Presque tous les spécialistes du marketing travaillent à domicile
Dans 87% des entreprises, l'ensemble de la main-d'œuvre marketing travaille à distance, selon une récente enquête de Newscred. Un autre 11% des entreprises ont répondu que plus de 90% des spécialistes du marketing travaillent à distance.
Les événements virtuels ont remplacé les événements en direct
Un article d'Eventbrite indique que l'année dernière, 54% des entreprises B2B prévoyaient d'accueillir davantage d'événements. Selon Contently, 20% du budget marketing B2B moyen est consacré aux événements en personne et près de 50% pour de nombreuses entreprises. Les événements virtuels ont remplacé la plupart de ces conférences en personne.
Doom et Gloom pour les imprimantes?
Pendant des années, les imprimeurs commerciaux ont ressenti le déplacement des budgets marketing vers les communications numériques et s'éloignent du marketing hors ligne. COVID-19 a apporté des changements massifs dans les budgets marketing en peu de temps. Beaucoup de ces changements peuvent s'avérer temporaires, mais même ceux-ci dureront jusqu'en 2021.
Lutter contre ces tendances ne sera pas une stratégie réussie, mais tout n’est pas sombre.
Selon l'enquête CMO, les budgets marketing ne baissent pas autant que les revenus. Le marketing accapare une part plus importante des budgets des entreprises, passant de 8,6% des revenus de l'entreprise en février 2020 à 11,4% en juin.
Alors, que peut faire une imprimante?
Début 2020, aucune équipe marketing n'avait de plan de match COVID-19. Selon l'enquête Newscred mentionnée précédemment, 56% des spécialistes du marketing affirment que la gestion des priorités ou des stratégies changeantes est désormais le principal défi. ()
Prenez un indice de Marketing 101: soyez là où sont vos clients.
Améliorez votre jeu sur les réseaux sociaux
Les budgets des médias sociaux ont augmenté de 74% pour une raison. Les personnes qui ne vont pas au bureau ou ne se divertissent pas passent plus de temps en ligne. Le moment est venu pour les commerciaux de revoir et d'améliorer leurs profils LinkedIn. Contactez et connectez-vous avec tous les clients existants et les nouveaux prospects. Vous êtes peut-être que vos clients apprécient le contact.
Obtenez la nouvelle adresse professionnelle de votre client et envoyez un courrier direct
Les imprimeurs comprennent le pouvoir de faire passer votre message entre les mains de votre client. Mais pour les entreprises B2B, l'envoi de mailings directs au bureau n'a pas beaucoup de sens pour les personnes travaillant à domicile.
Il est temps d’utiliser ces champs d’adresse personnelle pour la plupart ignorés dans votre système CRM.
Trouvez quelque chose que vos clients trouveront utile et demandez-leur la meilleure adresse postale à utiliser. Sauf si vous êtes dans une situation de vente spécifique, proposer d'envoyer des informations ne sera probablement pas efficace. Une offre qui pourrait bien fonctionner consiste à leur envoyer une carte-cadeau dans un restaurant local qui propose un service de plats à emporter ou de livraison.
Contactez-nous et faites une offre avec une combinaison de courriels, d'appels téléphoniques ou de médias sociaux.
Une fois que vous avez l'adresse et que vous avez envoyé un cadeau, faites un suivi avec une campagne de publipostage.
Ne vous battez pas, suivez le courant
Au cours des dernières années, j’ai proposé de nombreuses idées aux imprimeurs intégrant leurs services au marketing numérique. En voici quelques-uns que j'ai sélectionnés qui peuvent être particulièrement utiles pendant ces périodes COVID-19. Vous trouverez peut-être même utile d'en partager quelques-uns avec vos clients.
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