Le coût réel de l’acquisition de clients d’impression
Combien cela vous coûte-t-il d’obtenir un nouveau prospect sur votre site Web à partir de vos campagnes de marketing numérique ? L’équation de coût dépend d’une liste de variables, telles que votre timing, votre offre, votre public cible, votre concurrence et votre proposition de valeur unique. Le succès dépend également de facteurs tels que la créativité et l’attrait de votre message global et de vos mots, images et couleurs spécifiques.
Mais supposons que toutes choses soient égales dans votre stratégie de marketing numérique et que vous souhaitiez simplement évaluer si vous devez payer pour les prospects par le biais de la publicité ou les gagner grâce à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Pour ce faire, vous devez tenir compte de votre coût numérique par lead (CPL) et de votre coût d’acquisition client (CAC). En plongeant, examinons les données de sources tierces telles que Google Analytics et Google Search Console.
Examinons les stratégies de campagne de marketing de recherche pour une entreprise d’impression. Voici les points de données, qui n’ont pas beaucoup changé en quelques années.
Chaque mois aux États-Unis, environ 110 000 personnes vont sur Internet et recherchent des « services d’impression ».
Sur ces 110 000, environ 40 000 d’entre eux cliqueront sur une liste organique (non sponsorisée) sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP).
Les trois premiers résultats de recherche obtiendront environ 60 % de ces clics, soit environ 24 000.
25 000 autres sur les 110 000 cliqueront sur un lien sponsorisé (Google Ads payant).
Les imprimeurs qui achètent ces annonces de recherche payante paient à Google environ 3,00 $ chaque fois que leurs annonces sont cliquées.
Un imprimeur disposant d’un budget de paiement par clic (PPC) de 3 000 $/mois devrait recevoir environ un millier de visites payantes sur son site Web.
Le nombre de ces mille visiteurs convertis en clients payants dépend de divers facteurs. Supposons qu’il y ait 20 commandes d’impression avec une commande moyenne de 500 $, totalisant 10 000 $. Ce n’est pas un mauvais profit sur une dépense publicitaire de 3 000 $, mais il en coûte toujours 150 $ pour acquérir un client de 500 $.
Supposons qu’un autre imprimeur utilise un marketing de contenu optimisé pour la recherche et n’obtienne que 2,5 % des 40 000 clics non rémunérés. C’est mille, soit le double des visites de recherche payantes et sans payer Google.
Le PPC est un moteur qui fait avancer le bateau rapidement. Il utilise du gaz, qui coûte cher. Le référencement est une voile qui fait aller le bateau plus loin pour moins d’argent (mais pas gratuitement). Les deux peuvent être nécessaires. C’est un peu un choix entre « urgent et coûteux » ou « patient et moins coûteux ».
Quelle stratégie est la meilleure pour votre entreprise ? Il n’y a pas de réponse unique pour chaque imprimante. Les propriétaires d’entreprises d’impression doivent simplement évaluer les priorités, les délais, la concurrence et les clients. Et les mathématiques du trafic, des taux de conversion et des taux de clôture.
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David Murphy est le fondateur et PDG de Nvent Marketing, une agence de marketing spécialisée dans le marketing numérique pour l’industrie de l’impression. David a plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de la production d’impression graphique et de documents. Il a été membre du conseil d’administration et conseiller d’organisations et d’associations d’impression, notamment Sustainable Green Printing Partnership (SGP), Print Industries of America (PIA), Association for Print Technologies (APTECH) et Electronic Document Scholarship Foundation (EDSF). David a également reçu le prix Idealliance Soderstrom Society pour le leadership de l’industrie de l’impression. David peut être contacté à dm@nventmarketing.com.