Bouclez et écrivez pour une communication client et commerciale claire

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Bouclez et écrivez pour une communication client et commerciale claire

Juste pour le plaisir, je me réunis avec des rédacteurs, des rédacteurs de discours, des fantômes et toutes sortes de types d'écrivains sympas. Nous pratiquons l'écriture persuasive en groupe. Nous utilisons des jeux, des invites et des sessions chronométrées pour nous maintenir en forme.

Écriture rapide et sûre. Ça sonne bien, n'est-ce pas?

Que vous dirigiez une entreprise, que vous gériez une équipe de vente ou que vous vendiez des imprimés, il peut être difficile de s'attacher et d'écrire. Ce n’est pas que vous soyez mauvais – vous êtes probablement un très bon écrivain – mais cela nécessite un état d’esprit différent. Peut-être un sentiment de calme ou d'inspiration. Pas si facile d'accéder à cet état d'esprit en ce moment. Toutefois…

En période d'incertitude et de changement, nous devons prendre le temps d'écrire.

Nos clients, prospects, partenaires et ceux qui font partie du cercle d'influence qui nous entoure veulent vraiment avoir de nos nouvelles. Mais nous ne pouvons pas simplement gâcher notre écriture. Nous pouvons utiliser ce temps stratégiquement pour améliorer notre façon d'écrire.

Une meilleure écriture nous permet d'être plus efficaces.

Bien que la communication de tous types soit importante en ce moment, le mot écrit a quelque chose de différent. D'une part, c'est délibéré. L'écriture indique votre intention d'être réactif et utile. Vous ne l'utilisez pas ou ne faites pas rebondir les commentaires de quelqu'un d'autre comme vous le feriez lors d'un appel téléphonique. Vous n'êtes pas distrait ou multitâche comme vous pourriez l'être dans une visioconférence.

Lorsque vous écrivez, votre attention se porte sur votre lecteur.

Je pense que la communication écrite est une forme de comportement respectueux, et pour cette raison, il est susceptible d'être bien accueilli par vos clients dans des moments comme ceux-ci.

De plus, le processus d'écriture régulière nous aide à concevoir, organiser et communiquer de manière précise les idées. Ce sont des compétences qui nous servent tout au long de notre carrière, que nous soyons propriétaire de l'imprimerie ou vendeur.

Si vous souhaitez aider votre équipe commerciale à être plus agile dans sa rédaction, il est facile de commencer.

  • Mettre en place une réunion commerciale mensuelle dédiée à l'écriture.
  • Concentrez-vous sur des compétences spécifiques sur lesquelles tout le groupe peut travailler.
  • Rendez-le amusant et offrez de nombreux prix de participation.
  • Visez à terminer les réunions avec des communications tangibles et éditées qui peuvent effectivement être envoyées.
  • Alors que nous sommes tous passés aux réunions virtuelles, j’ai constaté que ces sessions d’écriture fonctionnent très bien en tant que processus à distance. Si vous êtes intéressé, j'ai une liste de conseils sur la façon de tenir une session d'écriture chronométrée via Zoom.

En période de flux, continuez à communiquer. Vos paroles informent et éduquent. Ils attirent, influencent et persuadent. Ils vous aident à établir la confiance et à inspirer confiance.

Que vous soyez propriétaire d'une imprimerie, directeur des ventes ou membre d'une équipe de vente, il s'agit d'un moment stratégique pour travailler sur votre écriture.

Maintenant attachez-vous et écrivez!

(Est-il particulièrement difficile en ce moment de se concentrer et de trouver les bons mots? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.)


Sandy Hubbard a été auteur et contributeur chez Print Media Centr depuis 2011. Elle est stratège marketing et consultante en affaires au service des entreprises d'impression, d'édition et des médias. Sandy aide ses clients à bâtir leur entreprise en utilisant des techniques solides et éprouvées et une approche systématique. Elle est issue d'une longue lignée d'imprimeurs, d'éditeurs, d'auteurs et de propriétaires de journaux. Pendant 22 ans, elle a publié PrintersNWTrader, un magazine pour le secteur de l'imprimerie, conseillant ses lecteurs sur la façon de prendre de meilleures décisions commerciales et de se développer dans le paysage en évolution de l'impression.

Connectez-vous avec Sandy sur LinkedIn et retrouvez-la sur Twitter à @sandyhubbard tous les mercredis à 16 h ET, leader ou co-hébergeur #PrintChat avec Deborah Corn de @PrintMediaCentr – Participez au plaisir sur le chat le plus populaire des médias sociaux pour l'industrie mondiale de l'impression!

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