Pourquoi les spécialistes du marketing numérique aiment le publipostage pour conclure la transaction
Dans les années 80, j'ai rencontré ma future épouse et ma femme actuelle qui a grandi dans l'imprimerie familiale. J'ai adoré me promener dans la boutique et voir, et parfois ressentir (je ne pouvais pas m'en empêcher!), Tous les travaux sympas qui découlent des processus d'impression et de reliure.
Mais j'étais ingénieur de conception. Mon monde était des nombres. Test et raffinage. Logique. Alors que j'ai développé une passion pour l'impression, ce n'était pas ma vocation. Pas d'encre dans ces veines.
Avance rapide de quelques décennies. Ma carrière a évolué et m'a permis de devenir directeur général d'une entreprise de création de livres numériques pour les photographes numériques. Les sites Web, les applications Web, le marketing par e-mail et les médias sociaux sont tous devenus partie intégrante de ma boîte à outils.
Beaucoup de chiffres. Je pouvais tester et affiner comme je le faisais à l'époque de l'ingénierie. J'ai appris à aimer le marketing numérique.
Aujourd'hui, j'ai développé ces premières expériences de marketing numérique, mais je n'ai jamais abandonné l'impression. Je rédige et discute des avantages de l'intégration du publipostage et du marketing numérique depuis des années.
Alors, pourquoi les spécialistes du marketing numérique apprennent-ils à aimer l'impression? Parce que ça marche!
Atteindre des clients idéaux pour la génération de leads
Nous connaissons tous les listes de marketing achetées. Pendant des années, les spécialistes du marketing numérique achetaient des listes de diffusion et les diffusaient dans l'espoir d'engager un petit pourcentage sur la liste. Ces jours-ci, c'est un moyen rapide de cliquer sur le bouton de spam et d'être mis sur liste noire. C'est contraire à presque tous les termes de l'accord des fournisseurs de services d'automatisation du marketing et des courriels, et c'est illégal au Canada.
C'est là que le publipostage peut être extrêmement efficace. Achetez la liste de diffusion. Segmentez la liste en fonction des titres d'emploi, des secteurs d'activité et de tout autre critère utile. Utilisez l'impression numérique à données variables pour créer une messagerie très spécifique, propre à chaque personne.
Vous le savez déjà. Mais les spécialistes du marketing numérique de vos entreprises clientes ne le sont peut-être pas. Et ce sont eux qui comprendraient rapidement la valeur.
Encourager dans le cadre d'une stratégie ABM
Le marketing basé sur les comptes (ABM) fait fureur dans de nombreux cercles de marketing. ABM est une stratégie de vente et de marketing pour les grands comptes dans laquelle les ressources marketing sont concentrées pour soutenir le processus de vente afin de rechercher les principaux comptes identifiés.
Plutôt que de créer des actifs marketing ciblant un secteur ou un rôle spécifique, les actifs marketing sont créés pour communiquer avec une personne spécifique dans une entreprise spécifique.
Alors que les équipes commerciales ont toujours modifié les PowerPoints pour les présentations clients et écrivent des e-mails pour répondre aux questions ou besoins particuliers des prospects, ABM en fait une approche répétable et systématique qui est officiellement soutenue par des ressources marketing.
ABM est une stratégie de haute touche et de ressources élevées. Le publipostage est couramment utilisé dans les programmes ABM.
Conserver les clients existants
On considère généralement qu'il faut 7X d'argent pour obtenir un nouveau client, car il en coûte pour garder un client existant. Montrez de l'affection à vos clients.
Un programme de fidélisation de la clientèle peut consister en une séquence de communications d'intégration qui comprend des appels téléphoniques des ventes ou du service client, des e-mails automatisés pour s'assurer que le client se dit engagé et tous les types de publipostage.
Bien qu'il puisse y avoir des opportunités de ventes incitatives et de ventes croisées, les clients engagés et satisfaits peuvent également parler en bien de vous à des collègues d'autres entreprises, ou se souvenir de vous lorsqu'ils passent à une nouvelle entreprise.
Les communications par publipostage peuvent consister en des cartes postales, des lettres du président demandant des commentaires ou offrant une ligne de communication directe, et des cadeaux qui sont présentés dans un emballage personnalisé qui reflète fortement votre marque.
Que disent les spécialistes du marketing numérique
En tant que vendeur de publipostage ou de publipostage, vous ne pouvez pas faire confiance aux avantages du publipostage. Bien sûr, un représentant de l'imprimé va parler de l'imprimé, tout comme un vendeur de voitures va parler des avantages de la marque qu'il vend, et Google va dire à quel point la publicité de recherche est critique pour votre entreprise.
Mais un spécialiste du marketing numérique bien connu qui parle des avantages du publipostage? Cela vous ouvrira les yeux!
Neil Patel, un entrepreneur numérique bien connu et un leader d'opinion en marketing numérique, a écrit plusieurs articles sur les avantages d'ajouter le publipostage à votre marketing mix. Dans La puissance du publipostage à l'ère numérique, Neil explique comment le publipostage a plus d'impact et peut contribuer à instaurer la confiance. Il fournit toutes sortes d'idées utiles à un représentant des ventes imprimées. Son article de blog 13 Reasons Why Direct Mail Isn't Dead.
Les fournisseurs d'email marketing comme MailChimp entrent également dans le jeu en rendant les cartes postales presque aussi faciles à envoyer qu'un e-mail. Sur leur page de marketing par publipostage, MailChimp fournit de nombreuses raisons pour lesquelles le publipostage fonctionne et fournit de nombreux conseils. Ne vous inquiétez pas trop que MailChimp soit un concurrent de votre entreprise de publipostage. Comme je l'ai écrit dans MailChimp Postcard Beta – A Printer’s Perspective, leurs offres de cartes postales sont limitées et probablement pas de la qualité dont votre client a besoin.
Vous pouvez faire votre propre recherche et trouver de nombreux autres articles sur les avantages du publipostage écrit par des leaders d'opinion en marketing numérique. Partagez ces articles avec les spécialistes du marketing numérique de vos clients et avec vos contacts dans les agences numériques de votre région.
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